Anexo II

102-1 

Nombre de la organización 

Caja de Crédito de los Ingenieros, Sociedad Cooperativa de Crédito

102-2 

Actividades, productos y servicios 

 8.2.1. Productos responsables

102-3

Ubicación de la sede

Via Laietana, 39. 08003 Barcelona

102-4 

Ubicación de las operaciones 

España

102-5 

Propiedad y forma jurídica 

4.2.1. Grupo Caja de Ingenieros

102-6 

Mercados servidos

España

102-7

Tamaño de la organización 

 3. 2020 en cifras

102-8

Información sobre profesionales y otros trabajadores 

 7. Las personas

Principio 6

ODS 8

102-9

Cadena de suministro 

 9.2.4. Proveedores: extensión del compromiso social y ambiental

102-10

Cambios significativos en la organización y en la cadena de suministro 

8.1.1. Cifras que avalan el modelo del Grupo Caja de Ingenieros

102-11

Principio o enfoque de precaución

6. Gestión del riesgo

102-12

Iniciativas externas

 9.2.3. Acción social

9.1.1. Hacia un horizonte sostenible

Anexo IV

102-13

Afiliación a asociaciones

Anexo IV

102-14

Declaración de altos ejecutivos responsables de la toma de decisiones

Entrevista al presidente

Entrevista al director general

102-15

Principales impactos, riesgos y oportunidades

 6. Gestión del riesgo

102-16

Valores, principios, estándares y normas de conducta

 5.3.1. Código Ético y prevención de riesgos penales

Principio 10

ODS 16

102-17

Mecanismos de asesoramiento y preocupaciones éticas

 5.3.1. Código Ético y prevención de riesgos penales

102-18

Estructura de gobernanza

 5. Gobernanza, ética e integridad

102-20

Responsabilidad a escala ejecutiva de temas económicos, ambientales y sociales

 5.1. Organigrama corporativo

102-21

Consulta a grupos de interés sobre temas económicos, ambientales y sociales

 6.2.7. Riesgo de cambio climático

ODS 16

102-40 

Lista de grupos de interés

 10.1.1. Relación con los grupos de interés

102-41 

Acuerdos de negociación colectiva

La relación con el personal del Grupo Caja de Ingenieros está amparada por el Estatuto de los Trabajadores y los diferentes convenios colectivos de cada una de las empresas que conforman el Grupo: Convenio de Cooperativas de Crédito, Convenio de Mediación de Seguros, Convenio de Entidades de Seguros y Reaseguros y Convenio de Oficinas y Despachos de Cataluña.

Principio 3

ODS 8

102-42

Identificación y selección de los grupos de interés

 10.1.1. Relación con los grupos de interés

102-43

Enfoque para la participación de los grupos de interés

10.1.1. Relación con los grupos de interés 

102-44

Temas y preocupaciones clave mencionados

10.1.2. Análisis de materialidad

102-45

Entidades incluidas en los estados financieros consolidados

 10.1.3. Sobre este informe

102-46

Definición de los contenidos de los informes y las coberturas del tema

 10.1.3. Sobre este informe

102-47

Listado de temas materiales

 10.1.2. Análisis de materialidad

102-48

Reexpresión de la información

Durante el ejercicio 2020, no ha sido necesario reformular la información perteneciente a informes anteriores.

102-49 

Cambios en la elaboración de informes

Ninguno.

102-50 

Periodo objeto del informe 

Año 2020.

102-51

Fecha del último informe 

2019.

102-52 

Ciclo de elaboración de los informes

Anual.

102-53 

Punto de contacto para preguntas sobre el informe

Para cualquier consulta relacionada con los contenidos de esta memoria, pueden ponerse en contacto con el director de RSC y Comunicación, Víctor Cardona, a través de la dirección electrónica victor.cardona@caixa-enginyers.com.

102-54

Declaración de elaboración del informe de conformidad con los estándares GRI

Este informe se ha elaborado de conformidad con la opción esencial de los estándares GRI.

102-55 

Índice de contenidos GRI 

 Anexo II.

102-56 

Verificación externa 

El presente informe anual ha sido verificado por AENOR siguiendo el mandato de la Ley 11/2018, en materia de información no financiera y diversidad.

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

10.1.2. Análisis de materialidad
Cobertura: dentro y fuera de la organización.
Implicación: la organización contribuye directamente al impacto.

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

6. Gestión del riesgo

9.2. Compromiso social

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

6. Gestión del riesgo

9.2. Compromiso social

201-1

Valor económico directo generado y distribuido

 9.2.2. Valor económico generado y distribuido

ODS 2
ODS 5
ODS 7
ODS 8
ODS 9

201-2

Implicaciones financieras y otros riesgos y oportunidades derivados del cambio climático

6.2.7. Riesgo del cambio climático

9.3. Banca e inversión responsable: en el ADN del Grupo Caja de Ingenieros

Principio 7

ODS 13

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

6.3. Solvencia
Cobertura: dentro y fuera de la organización.
Implicación: la organización contribuye directamente al impacto.

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

 6.3. Solvencia

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

 6.3. Solvencia

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

6. Gestión de riesgos
Cobertura: dentro y fuera de la organización.
Implicación: la organización contribuye directamente al impacto.

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

 6. Gestión de riesgos

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

5. Gobernanza, ética e integridad
Cobertura: dentro y fuera de la organización.
Implicación: la organización contribuye al impacto directamente y a través de sus relaciones de negocio (proveedores).

Principio 10

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

 5.3. Buen gobierno

Principio 10

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

 5.3. Buen gobierno

Principio 10

205-2

Comunicación y formación sobre políticas y procedimientos anticorrupción

 5.3.1. Código Ético y prevención de riesgos penales

Principio 10

205-3

Casos de corrupción confirmados y medidas tomadas

En 2020, la Entidad no ha registrado o investigado ningún caso de corrupción interno. 

Las comunicaciones hechas al SEPBLAC se refieren a los casos sospechosos de blanqueo de capitales entre sus socios y clientes.

206-1

Acciones jurídicas relacionadas con la competencia desleal y las prácticas monopólicas y contra la libre competencia

En 2020, no se ha registrado ninguna acción jurídica con competencia desleal, prácticas monopólicas o contra la libre competencia. 

414-1

Nuevos proveedores que han pasado filtros de selección de acuerdo con los criterios sociales

 9.2.4. Proveedores: extensión del compromiso social y ambiental

Principios 1, 2 y 6

308-1

Nuevos proveedores que han pasado filtros de evaluación y selección de acuerdo con los criterios ambientales

El 100 % de los nuevos proveedores de 2020 (78) cumplen con unos requisitos mínimos exigidos por Caja de Ingenieros, entre estos, los medioambientales.

Principios 7, 8 y 9

412-3

Acuerdos y contratos de inversión significativos con cláusulas sobre derechos humanos o sometidos a evaluación de derechos humanos

 9.3. Banca e inversión responsable: en el ADN del Grupo Caja de Ingenieros

Principios 1 y 2

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

9.3. Banca e inversión responsable: en el ADN del Grupo Caja de Ingenieros
Cobertura: dentro y fuera de la organización.
Implicación: la organización contribuye directamente al impacto.

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

 9.3. Banca e inversión responsable: en el ADN del Grupo Caja de Ingenieros

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

 9.3. Banca e inversión responsable: en el ADN del Grupo Caja de Ingenieros

No GRI

Inversión en programas con criterios ASG

 9.3. Banca e inversión responsable: en el ADN del Grupo Caja de Ingenieros

ODS 12

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

8. Los socios y las socias
Cobertura: dentro y fuera de la organización.
Implicación: la organización contribuye directamente al impacto.

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

8. Los socios y las socias

El Grupo Caja de Ingenieros dispone de políticas relacionadas con la Directiva Europea sobre los Mercados de Instrumentos Financieros (MiFID), aprobadas por el Consejo Rector, que fijan todos los criterios y procesos de calidad del servicio y de protección de los derechos de todos los socios. Estas políticas son:

• Política de mejor ejecución. Mediante esta política, se obliga a prestar un servicio de calidad a los socios en la ejecución de sus órdenes, de forma directa o a través de cualquier intermediario.

• Política de salvaguarda de activos. Establece la obligación de adoptar las medidas adecuadas para proteger los instrumentos financieros y los fondos que le confíen sus socios para evitar la utilización indebida.

• Política de gestión de conflictos de intereses. Esta política tiene la finalidad de prevenir y gestionar los posibles conflictos de intereses que puedan surgir en la prestación de cualquier servicio o actividad de inversión o auxiliar entre la Entidad y su base social, o entre los distintos socios.

• Política de incentivos. Establece los principios y procedimientos para evitar conflictos generales por los incentivos que se puedan percibir de terceros.

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

 8. Los socios y las socias

ODS 12

No GRI

Número de quejas y reclamaciones recibidas

 8.2.3. Orientados hacia la satisfacción

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

8.2. Responsabilidad en nuestros productos
Cobertura: dentro y fuera de la organización.
Implicación: la organización contribuye directamente al impacto.

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

 8.2. Responsabilidad en nuestros productos

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

 8.2. Responsabilidad en nuestros productos

No GRI

Número de ODS a los que contribuye la organización a través de su actividad

 4.2.4. Estrategia de sostenibilidad, Horizonte Sostenible y ODS

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

8. Los socios y las socias
Cobertura: dentro y fuera de la organización.
Implicación: la organización contribuye directamente al impacto.

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

 8.3.1. Asesoramiento digital

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

 8.3.1. Asesoramiento digital

No GRI

Porcentaje de operaciones realizadas a través de canales digitales

 8.3.1. Asesoramiento digital

ODS 9

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

9.2. Compromiso social
Cobertura: dentro y fuera de la organización.
Implicación: la organización contribuye al impacto directamente y a través de sus relaciones de negocio.

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

 9.2. Compromiso social

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

 9.2. Compromiso social

No GRI

Iniciativas que fomenten la educación financiera

 9.2.3. Acción social

ODS 1
ODS 10

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

9.1. Compromiso medioambiental
Cobertura: dentro y fuera de la organización.
Implicación: la organización contribuye directamente al impacto.

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

9.1.1. Hacia un horizonte sostenible

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

9.1.1. Hacia un horizonte sostenible

301-1

Materiales utilizados por peso o volumen

9.1.3. Consumo de recursos eficiente y sostenible

Principios 7, 8 y 9

302-1

Consumo energético dentro de la organización

9.1.2. Comprometidos con la reducción de la huella de carbono

Principios 7, 8 y 9

ODS 7
ODS 8
ODS 12
ODS 13

303-5

Consumo de agua

9.1.3. Consumo de recursos eficiente y sostenible

Principios 7, 8 y 9

ODS 6
ODS 12

305 -1

Emisiones directas de GEI (alcance 1)

9.1.2. Comprometidos con la reducción de la huella de carbono

Principios 7, 8 y 9

ODS 3
ODS 12
ODS 13
ODS 14
ODS 15

305-2

Emisiones indirectas de GEI al generar energía (alcance 2)

9.1.2. Comprometidos con la reducción de la huella de carbono

Principios 7, 8 y 9

ODS 3
ODS 12
ODS 13
ODS 14
ODS 15

305-3

Otras emisiones indirectas de GEI (alcance 3)

9.1.2. Comprometidos con la reducción de la huella de carbono

Principios 7, 8 y 9

ODS 3
ODS 12
ODS 13
ODS 14
ODS 15

305-5

Reducción de las emisiones de GEI

9.1.2. Comprometidos con la reducción de la huella de carbono

Principios 7, 8 y 9

ODS 13
ODS 14
ODS 15

306-2

Residuos por tipo y método de eliminación

9.1.4. Minimización de residuos

Principios 7, 8 y 9

ODS 3
ODS 6
ODS 12

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

9.2. Compromiso social
Cobertura: dentro y fuera de la organización.
Implicación: la organización contribuye al impacto directamente y a través de sus relaciones de negocio (Fundación).

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

9.2. Compromiso social

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

9.2. Compromiso social

413-1

Operaciones con participación de la comunidad local, evaluaciones del impacto y programas de desarrollo

9.2. Compromiso social

Principio 1

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

9.2. Compromiso social
Cobertura: dentro y fuera de la organización.
Implicación: la organización contribuye al impacto directamente y a través de sus relaciones de negocio (Fundación).

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

9.2. Compromiso social

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

9.2. Compromiso social

204-1

Proporción de gasto en proveedores locales

9.2.4. Proveedores: extensión del compromiso social y ambiental

ODS 12

203-1

Inversiones en infraestructuras y servicios apoyados

3. 2020 en cifras

9.2. Compromiso social

ODS 2
ODS 5
ODS 7
ODS 9
ODS 11

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

8. Los socios y las socias
Cobertura: dentro y fuera de la organización.
Implicación: la organización contribuye directamente al impacto.

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

8. Los socios y las socias

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

8. Los socios y las socias

417-3

Casos de incumplimiento relacionados con comunicaciones de marketing

En 2020, no se ha registrado ningún incumplimiento relacionado con las comunicaciones de marketing.

419-1

Incumplimiento de las leyes y normativas en los ámbitos social y económico

En 2020, no se ha registrado ningún incumplimiento de leyes o normativas en el ámbito social o económico.

ODS 16

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

8.4. Priorizar la seguridad
Cobertura: dentro y fuera de la organización.
Implicación: la organización contribuye directamente al impacto.

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

8.4. Priorizar la seguridad

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

8.4. Priorizar la seguridad

418-1

Reclamaciones fundamentadas relativas a violaciones de la privacidad del cliente y pérdida de datos del cliente

En 2020, no se ha recibido ningún tipo de reclamación fundamentada relativa a violaciones de la privacidad o pérdida de datos de socios. 

ODS 16

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

7.2. Iguales y diversos
Cobertura: dentro y fuera de la organización.
Implicación: la organización contribuye directamente al impacto.

Principios 1, 2 y 6

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

7.2. Iguales y diversos

Principios 1, 2 y 6

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

7.2. Iguales y diversos

Principios 1, 2 y 6

202-1

Ratio del salario de categoría inicial estándar por sexo frente al salario mínimo local

Relación entre el salario inicial y el salario mínimo por género

ODS 1
ODS 5
ODS 8

405-1

Diversidad en órganos de gobierno y empleados

7.2. Iguales y diversos

Principio 6

ODS 5
ODS 8

405-2

Ratio del salario base y de la remuneración de mujeres frente a hombres

Ratio del salario base y de la remuneración de mujeres frente a hombres

Principio 6

ODS 5
ODS 8
ODS 10

406-1

Casos de discriminación y acciones correctivas emprendidas

En 2020, no se ha registrado ninguna denuncia ni consulta relativa a casos de discriminación o de acoso. 

Principios 1, 2 y 6

ODS 5
ODS 8
ODS 16

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

7.1. Selección, retención y formación del mejor talento
Cobertura: dentro y fuera de la organización.
Implicación: la organización contribuye directamente al impacto.

Principio 6

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

7.1. Selección, retención y formación del mejor talento

Principio 6

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

7.1. Selección, retención y formación del mejor talento

Principio 6

401-1

Nuevas contrataciones de empleados y rotación de personal

7.1. Selección, retención y formación del mejor talento

Principio 6

ODS 5
ODS 8

401-3

Permiso parental

7.3.1. Medidas de conciliación laboral y familiar

Principio 6

ODS 5
ODS 8

403-1

Representación de los trabajadores en comités formales trabajador-empresa de salud y seguridad

El sistema de gestión de riesgos del Grupo Caja de Ingenieros se ha implementado siguiendo los requerimientos de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y se aplica a todo el personal (el 100 % está cubierto) y en todos los centros de trabajo.

Principio 6

ODS 3
ODS 8

403-3

Servicios de salud en el trabajo

El Servicio de Prevención está formado por técnicos especialistas en prevención de riesgos laborales, que, con total independencia de la Entidad, dan apoyo a la función preventiva en la materia. En colaboración con el Área de Personas, también participan en las campañas e iniciativas de promoción de hábitos de vida saludables entre los trabajadores.

403-4

Participación de los trabajadores, consultas y

comunicación sobre salud y seguridad en el trabajo

El Grupo Caja de Ingenieros cuenta con un Comité de Seguridad y Salud, que vela por el cumplimiento de la legislación y de las normativas internas en materia de prevención de riesgos laborales, y se reúne con una periodicidad trimestral. Este comité está formado por tres representantes de la empresa y tres representantes de los trabajadores, quienes ejercen de delegados de prevención.

Además, cualquier persona de la plantilla puede informar y hacer sugerencias en materia de prevención de riesgos y salud laborales por correo electrónico al Comité de Seguridad y Salud.

403-9

Lesiones por accidente laboral

Tasa de absentismo por accidente laboral desglosado por sexo (%)

Principio 6

ODS 3
ODS 8

403-10

Dolencias y enfermedades laborales

 No se ha registrado ninguna dolencia o enfermedad laboral en 2020.

Principio 6

ODS 3
ODS 8

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

7.1. Selección, retención y formación del mejor talento
Cobertura: dentro y fuera de la organización.
Implicación: la organización contribuye directamente al impacto.

Principio 6

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

7.1. Selección, retención y formación del mejor talento

Principio 6

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

7.1. Selección, retención y formación del mejor talento

Principio 6

404-1

Media de horas de formación al año por empleado

7.1. Selección, retención y formación del mejor talento

Principio 6

ODS 4
ODS 5
ODS 8

404-2

Programas para mejorar las aptitudes de los empleados y programas de ayuda a la transición

7.1. Selección, retención y formación del mejor talento

Principio 6

ODS 8

404-3

Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones periódicas del desempeño y desarrollo profesional

7.1. Selección, retención y formación del mejor talento

Principio 6

ODS 5
ODS 8