Este año 2020, atendiendo a las excepcionales circunstancias a causa de la situación de pandemia, se ha decidido preparar un formato especial de encuesta, enfocada a este momento tan especial y extraordinario que estamos viviendo. Se trata de la encuesta Pulse COVID, que tiene como objetivo poner en común el pulso de la situación por parte de todos los equipos con el fin de sacar los mejores aprendizajes a raíz de la COVID-19.
En la encuesta han participado 416 personas, lo que representa el 85 % de la plantilla. Los resultados indican que el 72 % de los encuestados mostraron un compromiso optimista. Estos resultados se sitúan por encima de la media del benchmark de empresas que participaron en la encuesta, en el que el 67 % muestran un compromiso optimista y un 33 % se muestran escépticos o con visión negativa. Estos resultados permitieron mejorar la respuesta del Grupo Caja de Ingenieros al reto de la pandemia.
Participación
Encuesta
PULSE
Los resultados indican
que el 72 % de los
encuestados mostraron
un compromiso optimista
de la plantilla participa
La satisfacción y el compromiso del equipo del Grupo Caja de Ingenieros constituyen uno de los retos en la estrategia de gestión de personas. Por ello, y como parte de la evaluación del desempeño de la Entidad en cuanto a la gestión del personal, se elabora de manera bienal una encuesta de valoración del compromiso, que profundiza en aspectos claves relacionados con el desempeño en el trabajo y la vinculación emocional con la Entidad, además de evaluar la satisfacción de los miembros del equipo.
El Grupo Caja de Ingenieros considera que el compromiso de su equipo humano es indispensable para lograr ser un referente en la banca cooperativa y europea. Por ello, promueve diversas medidas con el fin de mejorar las condiciones laborales.
Flexibilidad horaria. La reducción de jornada por razones de guarda legal para quienes tienen a su cuidado directo algún menor de doce años constituye un derecho individual tanto de los hombres como de las mujeres. Ello supone una disminución proporcional del salario, entre un mínimo de una hora diaria y un máximo de la mitad de la duración de la jornada. Además, se contemplan otras medidas, como facilidades para gestionar asuntos personales, horario intensivo en agosto o durante la semana de festividad local (en el caso de las oficinas), entre otros.
En 2020, para hacer frente a los retos de la pandemia por COVID-19, se han determinado horarios especiales de trabajo, además de teletrabajo, y, en el caso específico de aquellas personas que lo han necesitado, las medidas conciliativas previstas por el Gobierno con motivo del estado de alarma. En concreto, ha habido dos personas que se han acogido a la reducción del 100 % de la jornada laboral y una persona que se ha tomado una excedencia.
Política de luces apagadas. Se ha establecido una política de luces apagadas a partir de las 20 horas para evitar la prolongación de la jornada laboral.
Vacaciones. El periodo vacacional (22 días naturales) se podrá disfrutar durante todo el año natural. El Grupo Caja de Ingenieros facilita la adaptación y el ajuste a las necesidades de la plantilla y se ha ampliado el plazo de disfrute hasta el último día del mes de marzo del año siguiente.
Licencias. Se establece la posibilidad de disfrutar adicionalmente de dos días de licencia no retribuida al año.
La familia. El equipo del Grupo cuenta con una serie de medidas que favorecen su situación familiar adaptadas a cada caso:
2018 |
2019 |
2020 |
|||||||
Hombres |
Mujeres |
Total |
Hombres |
Mujeres |
Total |
Hombres |
Mujeres |
Total |
|
Tienen derecho al permiso* |
9 |
10 |
19 |
20 |
13 |
33 |
8 |
7 |
15 |
Hacen uso del permiso** |
9 |
10 |
19 |
20 |
13 |
33 |
8 |
7 |
15 |
Regresan al trabajo tras el permiso*** |
9 |
5 |
14 |
20 |
11 |
31 |
8 |
7 |
15 |
Siguen trabajando doce meses después de finalizar el permiso**** |
9 |
8 |
17 |
20 |
11 |
31 |
8 |
7 |
15 |
Como se observa en la tabla, todas las personas con derecho al permiso lo han ejercido sin excepción. En 2020, quince personas de la plantilla se acogieron a su derecho al permiso de maternidad y paternidad. Además, todos los profesionales regresaron al trabajo tras finalizar el permiso. Por último, se puede ver que, a los doce meses de finalizar el permiso, todos siguen trabajando y conciliando la vida profesional y las responsabilidades familiares.
El Grupo Caja de Ingenieros valora el desarrollo y el compromiso de su equipo y, por ello, vela por su futuro en aspectos esenciales como la formación, utilizada como herramienta básica para alcanzar cada uno de sus objetivos profesionales.
Ayuda de estudios para el personal del Grupo Caja de Ingenieros. El equipo del Grupo Caja de Ingenieros que cursa estudios reglados de entre una lista específica de estudios tiene derecho a una ayuda equivalente al 90 % del importe de los libros de texto y de la matrícula.
Por otra parte, el Grupo cuenta con ayudas para los estudios de los hijos de su personal: en 2020 se alcanzaron un total de 382 ayudas.
Ofertas especiales de formación. El Grupo Caja de Ingenieros amplía el abanico de opciones formativas con condiciones especiales en diferentes centros formativos.
Plan de pensiones de empleo. La Entidad cuenta con un plan de pensiones de empleo para el conjunto de la plantilla, en el cual Caja de Ingenieros realiza una aportación anual para todos los profesionales.
2018 |
2019 |
2020 |
|
Número de ayudas por estudios propios |
7 |
4 |
4 |
Número de ayudas de estudios para hijos |
338 |
373 |
382 |
Número total de ayudas |
345 |
377 |
386 |
Número de trabajadores beneficiarios de ayudas |
224 |
228 |
246 |
Seguro de salud. El Grupo Caja de Ingenieros contrata un seguro de salud para el personal y da la opción de añadir a los familiares (cónyuge e hijos) a un precio muy competitivo. Adicionalmente, este año, con motivo de la pandemia de COVID-19, se ha gestionado la posibilidad de hacerse pruebas para detectar la COVID-19 a título individual sin necesidad de prescripción médica.
Conducta preventiva responsable. Este proyecto nació para mejorar las condiciones de trabajo de quienes trabajan en el Grupo Caja de Ingenieros. A raíz de esta iniciativa, se han organizado actividades orientadas a la salud, tales como el documento Coronavirus: pautas de autocuidado emocional, que se elaboró para gestionar el estrés que producía la pandemia y la situación de confinamiento, bonificación de cuotas de gimnasio, etc.
El Grupo Caja de Ingenieros ofrece a sus empleados condiciones preferentes en productos y servicios bancarios con el propósito de atender a sus necesidades en este ámbito. Los productos que cuentan con una bonificación especial para el personal son:
Además, el equipo cuenta con la figura del gestor personal de trabajadores, cuya misión es ofrecer asesoramiento financiero a las personas que trabajan en el Grupo.
En un año como el 2020, que ha estado lleno de incertidumbre y de cambios constantes, el Área de Comunicación del Grupo Caja de Ingenieros ha llevado a cabo una intensa actividad con objeto de mantener al equipo humano informado en todo momento, trasladarle las directrices de la Entidad frente a la pandemia y atender y canalizar todas sus preocupaciones, más aún si se tiene en cuenta que muchos han estado desarrollando su labor desde casa, mediante el teletrabajo, por lo que también ha sido clave reforzar el espíritu de equipo.
Para ello, se han utilizado canales de comunicación nuevos, además de los ya existentes.
En marzo de 2020, cuando empezó el confinamiento y, en consecuencia, el teletrabajo, creamos un canal de Telegram interno. El objetivo era estar conectados con el máximo de empleados. En un principio, los mensajes eran diarios, para actualizar el estado de las oficinas abiertas y cerradas, con publicaciones importantes, medidas internas, etc. Además, se compartían imágenes de compañeros pasando la cuarentena para crear comunidad, compañerismo y unidad de equipo. El canal sigue activo, aunque actualmente la periodicidad de publicación de mensajes ha pasado a ser semanal.
La intranet es un importante canal de comunicación, en la que se han publicado a diario noticias corporativas o comunicados de interés para los empleados (465 publicaciones en 2020).
Desde marzo hasta diciembre, se han organizado 19 webinars destinados a los empleados para compartir la marcha de la Entidad, acciones desarrolladas, impresiones entre departamentos, proyectos, formaciones, etc.
Se han elaborado dos vídeos colaborativos con la participación de los empleados. El primero se grabó durante el confinamiento y en este los empleados compartieron qué hacían en casa para estar en forma, distraerse, divertirse, etc. Con todo el material recogido, se editó un vídeo. El segundo fue para felicitar internamente la Navidad y también contó con la colaboración de todos y todas.
Relación entre el personal y la dirección
El Grupo Caja de Ingenieros vela por mantener una comunicación abierta y directa entre toda la plantilla y la Dirección General ofreciendo la posibilidad de trasladar sus inquietudes, ideas y aportaciones, así como facilitando los mecanismos adecuados para ello. En este sentido, la Entidad ofrece varios canales de comunicación interna para fortalecer los lazos:
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